Performance da Marca

82.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,5%

Média das Avaliações

43,9%

Taxa de Retenção de Clientes

44,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Papelaria e Tabacaria

1 Vapora 83.3

2 IQOS 82.3

3 Cultura do Tabaco 77.1

Tabaqueira II, S.A.

800 200 098
Av. Alfredo da Silva, 35, Albarraque
2639-002 Rio de Mouro

IQOS - Falta de resposta

Antonio apresentou a reclamação

6 de março 2024

A Iqos não dá resposta às reclamações. Tem uma total falta de respeito pelos clientes. Ignora as reclamações legítimas dos seus clientes.
Lamentável.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de março 2024

IQOS

6 de março 2024

Caro(a), Antonio

Confirmamos a receção da sua exposição 108946924.
Entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - Tabaqueira

Antonio avaliou a marca

21 de março 2024

A marca Iqos é manhosa.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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