Tens mais de 18 anos?

Sim Não
Esta página pode conter conteúdos exclusivamente para adultos.
Se não tens idade igual ou superior a 18 anos ou se este tipo de conteúdo te ofende, não prossigas.
Ao submeteres estes dados, estás a concordar com os Termos e Condições e Política de Privacidade
IQOS
IQOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,9%
Média das Avaliações
44,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Tabaqueira II, S.A.
  • 800 200 098
  • Av. Alfredo da Silva, 35, Albarraque
    2639-002 Rio de Mouro
Filtrar por:
As Melhores Sopas Sociedade Unipessoal Lda
As Lda
9 de fevereiro 2024
Resolvida
IQOS - Tabaco com defeito

O tabaco heets em 8/20 cigarros não se conseguem inserir na caneta. Isto vem a acontecer mais ou menos 3/4 meses. Acho inadmissivel quase 50% do produto que compramos…

Resolvida
Marilia Almeida
Marilia Almeida
8 de fevereiro 2024
Resolvida
IQOS - Substituição de caneta

Solicitei a substituição da caneta nem que seja temporária, para assim terminar de consumir o tabaco comprado. Porque a caneta da minha maquina IQOS Holder 3 DUO,…

Resolvida
Antonio
Antonio
6 de fevereiro 2024
Em tratamento
IQOS - Garantia - assunto não resolvido

Assunto não resolvido A garantia dada pela Iqos é um embuste. Arranjam sempre forma de ultrapassar a garantia dos equipamentos. Remetem para as letras pequeninas…

Em tratamento
Antonio
Antonio
5 de fevereiro 2024
Em tratamento
IQOS - Garantia

A garantia dada pela Iqos é um embuste. Arranjam sempre forma de ultrapassar a garantia dos equipamentos. Remetem para as letras pequeninas das condições da garantia.…

Em tratamento
Antonio
Antonio
5 de fevereiro 2024
Em tratamento
IQOS - Avaria

A tampa do meu equipamento deixou de funcionar, não fechava, Dirigi-me à loja desta empresa situada no Braga Parque para comunicar o acontecido. Foi-me comunicado…

Em tratamento
Pedro Barros
Pedro Barros
23 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
IQOS - Retoma iqos

Aderi online ao programa de retoma da IQOS no dia 12 de Janeiro, fiz o pagamento do novo equipamento e fiquei a aguardar as 48h (dias úteis), visto que a encomenda…

Resolvida
4/10
Fábio Rosa
Fábio Rosa
11 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
IQOS - Programa de retoma - termos e condições fraudulentos

Adquiri em 2022 um equipamento IQOS 3 DUO para oferta, como já possuía conta IQOS com outros equipamentos associados, no ato de compra o mesmo ficou associado à…

Resolvida
8/10
Daniela
Daniela
9 de janeiro 2024
Resolvida
IQOS - Marca recusa troca de equipamento

No dia 28/01/2022 comprei o modelo iqos 3 duo até aqui tudo bem, no dia 4 de Janeiro reparei que o carregador de bolso não carregava acende as luzes mas não efetua…

Resolvida
Marina Almeida E Cunha
Marina Cunha
26 de dezembro 2023
Resolvida
IQOS - Aquisição de iqos iluma

Tenho uma IQOS 2.4 e está muito velhinha, o meu filho foi me comprar uma IQOS ILUMA no Colombo, recondicionada como prenda de Natal. Recebi a máquina e como é de…

Resolvida
Marta Mesquita
Marta Mesquita
22 de dezembro 2023
Resolvida
IQOS - Retoma e devoluação

Tive uma óptima experiência inicial com a Iqos e a sua máquina 2.4. Nunca precisei de trocar fosse o que fosse e ainda hoje a tenho. Não acedi à retoma pela seguinte…

Resolvida