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Tabaqueira II, S.A.
- 800 200 098
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2639-002 Rio de Mouro
IQOS - Substituição de caneta
Resolvida
10/10
Marilia Almeida apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2024
Solicitei a substituição da caneta nem que seja temporária, para assim terminar de consumir o tabaco comprado.
Porque a caneta da minha maquina IQOS Holder 3 DUO, deixou de funcionar 1º acendeu uma luz vermelha depois a lamina partiu-se. Conforme referi ainda tenho 3 maços adequados para consumo que são desta maquina e pretendo terminar.
A vossa posição irredutível é incorreta, pretendo uma solução.
Porque a caneta da minha maquina IQOS Holder 3 DUO, deixou de funcionar 1º acendeu uma luz vermelha depois a lamina partiu-se. Conforme referi ainda tenho 3 maços adequados para consumo que são desta maquina e pretendo terminar.
A vossa posição irredutível é incorreta, pretendo uma solução.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
8 de fevereiro 2024
Caro(a), Marilia Almeida
Confirmamos a receção da sua exposição 107563124.
Entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - Tabaqueira
Confirmamos a receção da sua exposição 107563124.
Entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - Tabaqueira
16 de fevereiro 2024
Caro(a), Marilia Almeida
Agradecemos a sua disponibilidade para falar connosco.
Damos a situação reportada na reclamação 107563124 a 2024-02-08 por concluída.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Consumidor.
Os nossos especialistas estão disponíveis de segunda a domingo, das 9:00 às 24:00 no chat em iqos.com ou em alternativa de segunda a domingo das 09:00 às 21:00 através de chamada gratuita para o 800 200 098.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor – IQOS
Agradecemos a sua disponibilidade para falar connosco.
Damos a situação reportada na reclamação 107563124 a 2024-02-08 por concluída.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através do Serviço de Apoio ao Consumidor.
Os nossos especialistas estão disponíveis de segunda a domingo, das 9:00 às 24:00 no chat em iqos.com ou em alternativa de segunda a domingo das 09:00 às 21:00 através de chamada gratuita para o 800 200 098.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor – IQOS
Marilia Almeida avaliou a marca
23 de fevereiro 2024
necessario dar formação de comunicação
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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