ISCTE - Reingresso de mestrado

Vilma apresentou a reclamação

11 de setembro 2023

Ola desde maio efetuei a solicitação de reingresso ao mestrado e a instituição não informa o resultado. As aulas irão iniciar no próximo dia 18/09, e não consigo falar ao telefone com ninguém, e nem respondem a emails. Isto e um descaso com os alunos.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de setembro 2023

ISCTE

29 de setembro 2023

Agradecemos a sua reclamação, a identificação de situações não regulares é essencial para a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo que pedimos a vossa colaboração no sentido de reportarem qualquer ocorrência registada para o pela plataforma formal de reclamações, sugestões e elogios do Iscte em: https://www.iscte-iul.pt/contents/iscte/qualidade/1165/elogios-sugestoes-reclamacoes-ou-denuncias

Muito obrigado!
Gestor de Qualidade

Vilma avaliou a marca

30 de outubro 2023

O problema não era dos funcionários, infelizmente a instituição trocou de sistema, que acabou tendo vários problemas internos. Consegui resolver pessoalmente conversando com os funcionários da secretaria. Acredito que os responsáveis superiores, deveriam tomar cuidados na sua decisão de atualizar sistemas em plena troca de ano letivo. Pois prejudica os funcionários e alunos, com uma confusão desnecessária.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador