Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Ensino Superior
1 NOVA FCSH 81.1
2 ISCTE 66.7
3 IPAM 62
ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa
  • 217903000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av.ª das Forças Armadas,
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  • qualidade@iscte-iul.pt

ISCTE - Bolsa de apoio ao alojamento

Sem resolução
Rodrigo Barreiros
Rodrigo Barreiros apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2024
Na candidatura a bolsa da dges não me foi referido que tinha de me inscrever na residência da universidade, posteriormente por parte do serviço de ação social, foi me negado o apoio ao alojamento porque não me tinha candidato e preenchido um forms e as soluções que me foram apresentadas nada tinha a ver com a entidade que estava responsável do assunto.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2024
ISCTE
26 de fevereiro 2024
Agradecemos a sua reclamação, a identificação de situações não regulares é essencial para a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo que pedimos a vossa colaboração no sentido de reportarem qualquer ocorrência registada para o pela plataforma formal de reclamações, sugestões e elogios do Iscte em: https://www.iscte-iul.pt/contents/iscte/qualidade/1165/elogios-sugestoes-reclamacoes-ou-denuncias

Muito obrigado!
Gestor de Qualidade
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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