IVAucher - 20€ que não foram pagos

Stéphanie Cardosa apresentou a reclamação

20 de julho 2022

Bom dia,
No âmbito do programa Ivaucher Venho reclamar os 20€ que não me foram pagos em Abril.
Cpts

Data de ocorrência: 20 de julho 2022

IVAucher

20 de julho 2022

Olá Stéphanie Cardosa,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 77927422 no dia 2022-07-20 e que vai merecer a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível, sendo que os assuntos relativos ao programa IVAucher/AUTOvoucher são resolvidos muito mais rapidamente através do e-mail ivaucher@saltpay.co .

Desde já agradecemos o seu contacto.

Aé breve,
Equipa AUTOvoucher

IVAucher

21 de julho 2022

Boa tarde,

Após análise verificamos que se registou a 2021-08-22 22:08:33 mas apenas aceitou os termos e condições a 2022-04-28 15:35:00 e por isso o seu registo apenas ficou válido a 2022-04-29 00:01:49. O programa terminou a 30/04/22 e em sistema não se encontram transações com o seu NIF e por isso não recebeu o valor de 20€. Dado o término do programa, não é possível reembolsar transações que não foram registadas.

Esperamos ter ajudado.

Obrigada,

Melhores cumprimentos,

Equipa IVAucher/AUTOvoucher

Stéphanie Cardosa avaliou a marca

12 de agosto 2022

Meu problema noa foi resolvido, nem sequer mostraram interesse em tantar ajudar.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador