Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
1 Sensatoferta 79.1
2 Capas & Capas 75.6
...
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Jolitec - Reclamação

Sem resolução
1/10
Anabela Santiago
Anabela Santiago apresentou a reclamação
9 de março 2022
Continuo a aguardar resposta sobre a situação que se passou com um pequeno eletrodoméstico que foi a reparar pela segunda vez e nem sequer me foi dado o ponto de situação.
Nem reparação, nem informação, nem eletrodoméstico, nem dinheiro!!!!!!!
Indignada com toda esta situação.
Data de ocorrência: 9 de março 2022
Anabela Santiago
25 de abril 2022
Infelizmente não têm consideração nenhuma com o cliente, faz quase 2 anos que se passou e nada resolveram.
Anabela Santiago
3 de setembro 2022
A situação continua sem resposta e não consigo obter feedback algum seja de quem for....
Anabela Santiago
18 de setembro 2022
O tempo passa e nada acontece....
Anabela Santiago
5 de outubro 2022
A aguardar...
Anabela Santiago
20 de outubro 2022
Continuo a aguardar resposta da marca...
Anabela Santiago
3 de novembro 2022
A aguardar resposta....... ?
Anabela Santiago
1 de dezembro 2022
Desesperado
Anabela Santiago
16 de dezembro 2022
Enfim.... ??
Anabela Santiago
3 de janeiro 2023
Na esperança de que este ano que entra resolvam o problema.
Esperando...
Anabela Santiago
26 de janeiro 2023
Sem feedback ???
Anabela Santiago
27 de fevereiro 2023
Reclamação à CEOTEC pois pelos vistos a Jolitec é apenas intermediária, mas o que é certo é que o tempo vai passando e nada se resolve.
Tudo aconteceu durante o confinamento do Covid-19 por isso maior a dificuldade de provar que não houve comunicação nem retorno do eletrodoméstico em si nem o valor do mesmo. Perdeu-se ou alguém se aproveitou da situação.
Sem resolução.
Tristeza...
Anabela Santiago
13 de março 2023
Continuo na esperança de que seja possível a sua resolução... Até agora nada!!!
Anabela Santiago
16 de junho 2023
Apesar da Jolitec afirmar que não é da sua responsabilidade o facto de não ser a origem do produto é o intermediário pelo que não consigo ficar com o assunto resolvido.
Aguardo resposta e continuarei até à exaustão para mostrar que não devemos baixar os braços e aceitar que nada se resolva.
Obrigada
Anabela Santiago
Anabela Santiago
16 de julho 2023
Infelizmente não está resolvido nem nunca irá acontecer porque o tempo passa e já não há interesse nem informação adicional que resolva o problema.... ???
Anabela Santiago
28 de agosto 2023
Infelizmente não está resolvido nem haverá possibilidade de o resolver porque quem é intermediário descarta responsabilidade é quem vendeu nem se preocupa com o cliente ?
Anabela Santiago
Anabela Santiago avaliou a marca
26 de setembro 2023

Nunca mais compro nada na marketplace, dificilmente me apanha

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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