Performance da Marca
13.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,5%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
JOP - Veículos e Peças SA (Grupo Gocial)
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JOP - Tratamento desonesto desde a 1ª reclamação

Sem resolução
1/10
Idalina Sousa
Idalina Sousa apresentou a reclamação
24 de março 2023
Pessoas desonestas
Data de ocorrência: 23 de março 2023
Idalina Sousa
6 de maio 2023
Desonestos com os clientes, não assumem as suas responsabilidades pós venda. Ao dizem que assumem já no término da garantia, mas foi tudo um embuste porque não mudaram embraiagem nenhuma, daí nova reclamação também sem resposta ao fim de 5 meses.
Jop da zona industrial do Porto nunca mais.
Idalina Sousa
Idalina Sousa avaliou a marca
18 de junho 2023

Pior negócio da minha vida derivado à falta de responsabidade por parte da Jop/oficina. Desde o início que nunca assumiram a responsabilidade do defeito da peça,, peça essa reclamada desde do 1º mês. Resposta : o barulho era proveniente do modelo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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