Juguetilandia - Piscina entregue com defeito

Boa tarde. Comprei uma piscina Bestway que foi entegue e na montagem verifiquei que por baixo vertia água. Submeti reclamação mas a Juguetilandia dirccionou-me para o suporte Bestway que é prestado or uma entidade Kovyx que para além de demorar a responder e arrastar o tema no tempo, reenvia mails a pedir sempre a mesma informação sendo que já respondi. Tudo isto é ainda mais suspeito quando esta entidade não envia número de ticket nem apresenta um contato (apenas email). O tempo passa e nada se resolve. O fato destas empresas não terem NIF portugues não ajuda e obriga a apresentar queixa no Centro europeu do consumidor. A juguetilandia prometeu-me mediar mas sem efeito. Não recomendo este site, tenham muito cuidado. Li muitas queixas nas redes sociais similares a estas e ao final do dia o cliente fica no prejuízo.