Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Clementoni 85.5
3 Science4you 81.1
...
Juguetilandia13.5
Pastor Toys Internacional S.L.
  • 215561948
    Chamada para a rede fixa nacional
  • C/ Alfaz del Pi nº 11, Bajo iz.
    03509, Finestrat (Alicante)
  • atcliente@juguetilandia.es
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Juguetilandia - Piscina entregue com defeito

Resolvida
1/10
Henrique Lopes
Henrique Lopes apresentou a reclamação
12 de julho 2023
Boa tarde. Comprei uma piscina Bestway que foi entegue e na montagem verifiquei que por baixo vertia água. Submeti reclamação mas a Juguetilandia dirccionou-me para o suporte Bestway que é prestado or uma entidade Kovyx que para além de demorar a responder e arrastar o tema no tempo, reenvia mails a pedir sempre a mesma informação sendo que já respondi. Tudo isto é ainda mais suspeito quando esta entidade não envia número de ticket nem apresenta um contato (apenas email). O tempo passa e nada se resolve. O fato destas empresas não terem NIF portugues não ajuda e obriga a apresentar queixa no Centro europeu do consumidor. A juguetilandia prometeu-me mediar mas sem efeito. Não recomendo este site, tenham muito cuidado. Li muitas queixas nas redes sociais similares a estas e ao final do dia o cliente fica no prejuízo.
Data de ocorrência: 27 de junho 2023
Henrique Lopes
Henrique Lopes avaliou a marca
9 de agosto 2023

falta de interesse em reslver. fiquei no prejuizo. Estou reclamar junto do instituto consumidor. evitem comprar a esta empresa, nao resolvem nem mostram qualquer preocupação com o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.