Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Clementoni 85.5
3 Science4you 81.1
...
Juguetilandia13.5
Pastor Toys Internacional S.L.
  • 215561948
    Chamada para a rede fixa nacional
  • C/ Alfaz del Pi nº 11, Bajo iz.
    03509, Finestrat (Alicante)
  • atcliente@juguetilandia.es
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Juguetilandia - Vestido rasgado

Sem resolução
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Gonçalo Coimbra
Gonçalo Coimbra apresentou a reclamação
28 de outubro 2021
Realizei no passado domingo dia 24 de Outubro uma encomenda na loja online de brinquedos Juguetilandia de um fato de Halloween de vampira para menina tamanho L. Ao retirar o fato da embalagem reparei que veio rasgado em vários sítios, numa manga e nos dois lados do tronco. Contactei o apoio ao cliente o qual me respondeu que o disfarce foi rasgado devido a má utilização quando o mesmo nem sequer foi vestido pela criança devido a já vir rasgado, dizendo ainda que não me devolveriam o dinheiro.
Data de ocorrência: 27 de outubro 2021
Gonçalo Coimbra
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16 de dezembro 2021

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