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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
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Auchan - Bem alimentar não se encontrava comestível

Resolvida
Campos
Campos apresentou a reclamação
12 de março 2020
Venho por este meio comunicar a seguinte situação:
É com imenso pesar que exponho tal situação, no passado dia 08/03/2020 comprei um bolo de aniversário no Auchan Marshopping, onde gosto de comprar os bolo por que são muito bons, este bolo em questão encontrava-se seco e com um sabor estranho, apesar da data de consumo ser de 08/03/2020 a 11/03/2020. Para os devidos efeitos anexo fotos do bolo, este foi servido mas não consumido, comprovativo da data de consumo, assim como, o talão de compra.
Atentamente,
Andreia Campos
Data de ocorrência: 12 de março 2020
Auchan
12 de março 2020
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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