Auchan - Maquina lava e seca quilive

Comprei uma máquina que lava e seca da quilive em Novembro e já veio um senhor reparar na quarta feira, parava nos 100 minutos de secagem e na lavagem apresentava um erro E03 qualquer programa de lavagem que eu pose-se , o que acontece é que a parte da lavagem ficou arranjada, não apresenta nenhum erro, mas agora fui por a secar a roupa da minha bebê é deparei. Me que não seca, nem quente a roupa fica sequer, anda as voltas mas sem fazer nada, quando acaba o ciclo da secagem a roupa sai como se tive. Se sido acabada de lavar