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Marca do Mês
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
42,9%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
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Auchan - Maquina pegou meu dinheiro e não saiu gasolina e nem era o valor que eu queria

Resolvida
Guilherme
Guilherme apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Fui Abastece agora a pouco e mete o cartão na maquina e sempre peço para nao vim recibo, a maquina tava pedindo para eu tirar o cartão e abastecer assim eu ia fazer, mete 20 € na maquina da gasolina e não sai nenhuma gasolina, passei bastante tempo tentando meter e nao sai nada,
E fui olhar minha conta, e tinha saido 75€ isso e um absurdo, nós trabalhamos duro para essas coisas acontecerem??????? Fui e fiz outra vez meti o cartão e pedir o talão ai sim ja veio o talão e consegui abastecer meus 20€ mais os 75€ esta pendente no meu banco santander quero que resolvam isso imediatamente
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Auchan
12 de abril 2024
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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