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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Jumbo - Black friday Acompanhamento de preço

Sem resolução
João Alves
João Alves apresentou a reclamação
6 de dezembro 2017

Boa noite,

ao abrigo da vossa comunicação "De forma a salvaguardar este tipo de situação, o Grupo Auchan criou um conjunto de Compromissos, que assume com todos os Clientes, onde está inserido o Compromisso do melhor preço, ou seja, se depois de efetuar a compra nas nossas lojas encontrar, nos 7 dias seguintes, numa distancia de 15km, o mesmo produto com preço inferior, devolvemos a diferença.
Este compromisso é aplicado mediante a apresentação do talão da compra efectuada numa das nossas lojas e a informação do local onde o produto está à venda a um preço mais baixo, excluindo preços de venda na internet ou preços de artigos únicos ou de exposição."

em anexo envio o comprovativo de compra na vossa loja e o etiqueta de preço da rádio popular datada.

Muito Obrigada
Atentamente

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017
Auchan
7 de dezembro 2017
Bom dia,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactada pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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