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Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,6%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
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Jumbo - Compra telemóvel

Resolvida
10/10
Natália Gonçalves
Natália Gonçalves apresentou a reclamação
15 de janeiro 2018

Comprei dia 13 01 2018 um telemóvel no jumbo box quando cheguei a casa deparo me com um iquipanento metade das funções em inglês e outra metade em português onde no dia seguinte me deriva a loja expor a situação onde o meu expanto a funcionaria me disse de carras que estava em inglês que tinha de perceber então eu pergunto compro um telemóvel em Portugal configurado em português e tem metade em inglês então somos obrigados a saber inglês. Onde me responde não há nada a fazer. Pedir para falar com o gerente onde foi muito imtipatico simplesmente disse nunca vi desses telemóveis e mal olhou e virou costas. Não axo justo gastar dinheiro num iquipamento que não se percebe nada. Pedi livro de reclamações e vou apresentar queixa na deco.

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2018
Auchan
16 de janeiro 2018
Bom dia,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactada pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo
Natália Gonçalves
Natália Gonçalves avaliou a marca
4 de outubro 2018

Nunca fui contatada pela marca nunca recebi ima resposta nada resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
19 de fevereiro 2018

Tambem devia apresentar queixar ao seu professor de portugues. Ao menos essa lingua seria expectavel que soubesse. IQUIPAMENTO por exemplo não é uma palavras portuguesa.