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Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,6%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
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Jumbo - Venda de produtos sem instruções em português

Resolvida
1/10
jalmeida1955
jalmeida1955 apresentou a reclamação
25 de abril 2019 (editada a 28 de maio 2019)

Comprei um redutor Minnie hoje dia 25-04-2019 no Jumbo do centro comercial de Almada, qual o meu espanto verifiquei que as instruções que vem com o produto tem 19 línguas e não tem em Português o que é obrigatório por lei.
É lamentável que uma empresa como Jumbo esteja vender produtos sem instruções em Português.
Deveriam ser advertidos pelas entidades competentes.

Irei denuncial este caso às entidades da defesa do consumidor.
 

Data de ocorrência: 25 de abril 2019
Auchan
26 de abril 2019
Bom dia,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactado pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo
jalmeida1955
17 de maio 2019
Ainda não recebi as instruções em português e continuam a vender este produto na mesma sem instruções em português o que o torna ilegal.
jalmeida1955
27 de maio 2019
Ainda aguardo à data de hoje as instruções em Português.
jalmeida1955
11 de novembro 2019
Continuo por receber as instruções em Português, à varios meses.
jalmeida1955
jalmeida1955 avaliou a marca
14 de janeiro 2021

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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