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K-med XXI - Cessa contrato
Resolvida
LiangCheng He apresentou a reclamação
19 de agosto 2020
Trabalho com Empresa K-med XXI varios anos, nunca foi tao desapontado este vez, no inicio 2020
enviei carta para empresa para cessar contrato com eles, porque no 2020 ainda nao existe apoiar ou ajuda de empresa, mesmo durante coronavirus, tivemos fechado e depois abrir porque havia sempre altera regra dos funcionamentos. Como nao tem nada apoiar e ajuda ,nem visita da empresa, mas empresa esta pedir para pagar as faturas sobre ano 2020, disse que havia fidelizacao. sinto enganado, este tipo de comportamento só revela a desonestidade da empresa, empresa so interessa cliente cumprir contrato e nao resto. e claro que vai perder muito cliente se continua assim.
enviei carta para empresa para cessar contrato com eles, porque no 2020 ainda nao existe apoiar ou ajuda de empresa, mesmo durante coronavirus, tivemos fechado e depois abrir porque havia sempre altera regra dos funcionamentos. Como nao tem nada apoiar e ajuda ,nem visita da empresa, mas empresa esta pedir para pagar as faturas sobre ano 2020, disse que havia fidelizacao. sinto enganado, este tipo de comportamento só revela a desonestidade da empresa, empresa so interessa cliente cumprir contrato e nao resto. e claro que vai perder muito cliente se continua assim.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de agosto 2020
3 de março 2023
Boa tarde,
Lamentamos profundamente o desagrado e sentimento registado. Apenas recentemente a Gerência da Kmed XXI, Lda. teve conhecimento desta Plataforma de Reclamações, pelo que somente agora responde à Reclamação efetuada.
Segundo registo interno, a situação foi resolvida pelo Departamento de Contencioso.
A Kmed XXI foi das primeiras empresas de Segurança Ocupacional a disponibilizar um Plano de Contingência do Coronavírus (conforme instruções da Direção Geral da Saúde, através da Orientação nr.006/2020, de 26/02/2020 com atualização a 29/11/2021), tendo mantido durante toda a fase crítica da pandemia Covid-19 Equipa Técnica de Apoio aos Clientes, para todos os que precisaram do nosso apoio.
Através de Empresa do Grupo XXI, a Controlo XXI, Lda, a Kmed XXI também esteve na frente de Serviços de Desinfeção de Vírus e Bactérias, operando em momentos e condições francamente difíceis, mas sempre focada em servir os clientes, existentes e novos, que durante a fase mais complicada da pandemia precisaram de apoio.
Lamentamos, lamenta a Gerência da Kmed XXI, Lda., que no caso concreto não tenha existido comunicação e/ou valorização do nosso serviço e que a rescisão efetuada fora dos prazos contratualmente definidos tenha causado necessidade de resolução do litígio por via do contencioso.
Continuaremos a trabalhar para servir o cliente e evitar o conflito.
Agradecemos a reclamação efetuada.
Lamentamos profundamente o desagrado e sentimento registado. Apenas recentemente a Gerência da Kmed XXI, Lda. teve conhecimento desta Plataforma de Reclamações, pelo que somente agora responde à Reclamação efetuada.
Segundo registo interno, a situação foi resolvida pelo Departamento de Contencioso.
A Kmed XXI foi das primeiras empresas de Segurança Ocupacional a disponibilizar um Plano de Contingência do Coronavírus (conforme instruções da Direção Geral da Saúde, através da Orientação nr.006/2020, de 26/02/2020 com atualização a 29/11/2021), tendo mantido durante toda a fase crítica da pandemia Covid-19 Equipa Técnica de Apoio aos Clientes, para todos os que precisaram do nosso apoio.
Através de Empresa do Grupo XXI, a Controlo XXI, Lda, a Kmed XXI também esteve na frente de Serviços de Desinfeção de Vírus e Bactérias, operando em momentos e condições francamente difíceis, mas sempre focada em servir os clientes, existentes e novos, que durante a fase mais complicada da pandemia precisaram de apoio.
Lamentamos, lamenta a Gerência da Kmed XXI, Lda., que no caso concreto não tenha existido comunicação e/ou valorização do nosso serviço e que a rescisão efetuada fora dos prazos contratualmente definidos tenha causado necessidade de resolução do litígio por via do contencioso.
Continuaremos a trabalhar para servir o cliente e evitar o conflito.
Agradecemos a reclamação efetuada.
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