Kaike-swimwear - Encomenda não entregue

No passado dia 6 de Agosto fiz a encomenda de um biquíni desta marca. Realizei o pagamento por mbway, que só foi confirmado pela marca após insistência. Após vários dias de espera, em que foi ultrapassado o prazo de entrega que referiam (10 a 20 dias), e sem qualquer informação, voltei a entrar em contacto. Só após ameaça que apresentaria queixa, me responderam ao email. Pedi uma data precisa de entrega ou a devolução do dinheiro. Pediram-me os dados para a devolução, e informaram me que fizeram a transferência. Mas, até hoje, nem dinheiro nem qualquer comprovativo de transferência.