Performance da Marca
57.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
32,8%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
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Kalorama - 2 meses há espera de factura

Resolvida
1/10
Patricia Duarte
Patricia Duarte apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2024
Estou desde 15 de Dezembro 2023 há espera de uma factura para os 2 passes que adquiri para os 3 dias.
No ano passado a empresa que geria isto era outra e funcionou sem problemas.

Para o evento de 2024 não está a funcionar.
Preciso de factura de empresa. Já enviei 5 emails, tentei contacto via facebook. fiz 3 tentivas de pedido via o site de venda dos bilhetes "Fever".
Atenção a quem for comprar e precisar de factura. Vejam bem.
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023
Patricia Duarte
11 de abril 2024
Finalmente após 4 meses de espera e muitos emails, enviaram-me a factura.
Aconselho cuidado a usarem a plataforma Fever (que a a Kalorama usou para facturação e venda de bilhetes).
Patricia Duarte
Patricia Duarte avaliou a marca
11 de abril 2024

Não há justificação para esperar 4 meses por uma factura de um produto que foi comprado a pronto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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