KW Portugal - Agendamento de visita sem comparência nem nenhum tipo de contacto

Venho por este expor a situação que se passou comigo e com a empresa KW ALFA, Keller Williams, Rua Manuel Pinto de Azevedo 7, 4100-321, Ramalde.
No passado dia 07-01-2023, sábado entrei em contacto com esta agência por via telefone, número +351 223 289 597, para saber mais informações e disponibilidade de marcação de vista. Fui informado que o imóvel estava disponível para compra e para visita. Perguntei logo de seguida se fazia visitas no dia 08-01-2023, e se tinham disponibilidade de horário. Disseram-me que tinham duas visitas agendada para esse imóvel à hora de almoço, mas que às 13h estavam disponíveis. Eu informei que devido ao meu horário de trabalho só conseguiria estar lá as 13:15 à qual me disseram que ficava agendada a visita. No dia 08-01-2023, Domingo, desloquei-me à morada do imóvel chegando lá as 13:10h, aguardei pelo contacto, uma vês que a pessoa pelo telefone não se identificou nem me deu qualquer contacto. À hora marcada não se encontrava ninguém perto do imóvel nem recebi nenhum tipo de contato, resolvi então, ligar para o número +351 223 289 597, disponível no anúncio da empresa KW ALFA, Keller Williams, Rua Manuel Pinto de Azevedo 7, 4100-321,Ramalde. Foi me interrompida a chamada nas 3 tentativas que fiz, esperei até às 14h. Até hoje não recebi nenhum contacto por parte da empresa a demonstrar qualquer tipo de desculpa ou explicação pela falta de profissionalismo e moral ao agendarem uma visita com um possível cliente sem se interessarem pelo mesmo, despendendo eu, do meu tempo, despesas com a deslocação e telefone.

Não estou a compreender, ou se calhar não fui bem explicito ao escrever "uma vês que a pessoa pelo telefone não se identificou nem me deu qualquer contacto" ou mesmo quando escrevi na caixa - Informações relevantes para a identidade:
"A chamada com o agendamento marcado foi realizada no sábado dia 07-01-2023 às 15:29:50h entre os contactos, de +351 916 480 014 para +351 223 289 597. Falei com uma pessoa do sexo feminino quem nem se identificou."

Culpa minha ter acreditado em alguém que atende o telefone de uma empresa sem se identificar, e eu não ter pedido a identificação, aprendi a lição.

Não procuro qualquer tipo de resolução, apenas deixo o meu testemunho como aviso a empresa pelo colaboradores que fizeram isto e para possíveis clientes que queiram entrar em contacto, para não fazerem como eu.