KW Portugal - Compra de imóvel

Geneilson Marques apresentou a reclamação

25 de julho 2022

Comprei um apartamento que estava anunciado pela KW Portugal (Vila Nova de Gaia), vendedor Elvis. No anúncio dizia que a cozinha vinha equipada, inclusive com frigorífico.

Quando conseguimos ligar a energia do apartamento, percebemos que o frigorífico não fazia frio, acionamos o seguro e nos disseram que não tinha reparo. Até agora não recebemos uma solução, e de acordo com a KW, eles não podem fazer nada para resolver.

Data de ocorrência: 25 de julho 2022

KW Portugal

9 de agosto 2022

Bom dia Sr. Geneilson Marques,

Acusamos a recepção da sua reclamação no Portal da Queixa. Antes de mais, lamentamos a situação.

A sua reclamação foi direcionada para o Market Center do Consultor em causa e deverá rececionar uma resposta brevemente.

Obrigada,
Equipa KW Portugal

Geneilson Marques

10 de agosto 2022

A empresa me enviou um e-mail não se responsabilizando pelo problema, não parecem se importar com o cliente após vender o produto deles.

Respondi ao email deles e aguardo uma resposta. Eu paguei um valor pelos produtos e tive prejuízos porque o produto anunciado pela empresa não estava a funcionar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução