Performance da Marca
9.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
14,4%
Taxa de Solução
5,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

Kid to Kid - Mau atendimento

Sem resolução
1/10
Marisa
Marisa apresentou a reclamação
17 de janeiro 2024
Boa tarde,

Venho por este meio mostrar o meu desagrado no atendimento do kid to kid de Alverca, a minha mãe leva roupa para vender que eu tenho o cuidado de seleccionar para não ter borbotos, nodoas e estar em condições de venda. E quase é sempre a mesma pessoa que nem sequer vê a roupa e diz logo que tem borbotos ou nodoas. Ou então que é de verão ou de Inverno quando lá dizem que compram roupa no geral. Não sei que critérios têm para aceitar a roupa. A pessoa em questão acho que já goza é com a minha mãe.
Para não falar de uma situação em particular em que perguntei de um artigo que sempre venderam e a empregada disse que já não iam voltar a ter, foi preciso a patroa aparecer e eu perguntar-lhe e ela disse claro que arranjo.
Qual das empregadas a mais antipática, a única que é um amor é a patroa. Tenho pena que é uma loja com potencial, mas com empregadas assim... Só são simpaticas quando a patroa está presente.
Espero que melhorem!
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024
Marisa
31 de janeiro 2024
Não tive ainda resposta e por este andar não vou ter.
Marisa
Marisa avaliou a marca
24 de abril 2024

Nota ZERO

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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