Kidits - Fraude

Efetuei a compra online de um produto na Kidits em 11/12/17 que não me foi entregue na data prevista, enviei então email para eles e a resposta em 21/12/17 foi que ficaram sem unidades do referido produto e que teria portanto 2 opções, escolher outro ou ser reembolsado. Ora, tendo pedido o reembolso foi-me comunicado que este seria efetuado no prazo máximo de 72h, o que de facto nunca aconteceu e ate hoje dia 12/01/18 nada me foi reembolsado, lamentam apenas o sucedido e justificam com respostas evasivas (ver anexos) e nada é resolvido na verdade, tendo por ultimo enviado um email que não respondem a pedidos por correio.......BURLA!