Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,5%
Taxa de Solução
45,2%
Média das Avaliações
58,4%
Taxa de Retenção de Clientes
54,8%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 90.2
3 Be and Care 86.2
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KIKO Milano59.2
Kikocos Portugal - Unipessoal, Lda - Grupo Percassi

KIKO Milano - Cancelamento da compra sem devolução do dinheiro pago

Sem resolução
Bianca Moretti
Bianca Moretti apresentou a reclamação
8 de março 2024
Realizei no dia 07/03 uma compra no site da Kiko Milano, , ocorre que após 10 minutos da confirmação de compra, recebi um email da Kiko cancelando minha compra pelo motivo de problemas no método de pagamento, entretanto eu realizei pagamento meu cartão de débito e o dinheiro foi debitado da minha conta. Assim, necessito do reembolso integral tendo em vista que a própria Kiko cancelou meu pedido.
Data de ocorrência: 8 de março 2024
KIKO Milano
8 de março 2024
Estimada Bianca Moretti,

Agradecemos o seu comentário e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível para que nos dê mais informações.

Melhores Cumprimentos,

Serviço de Assistência ao Cliente KIKO MILANO

KIKO Milano
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