KIKO Milano - Falta de profissionalismo

No dia 18/02/2024 fui a uma loja da Kiko Milano no Norte shopping e fui atendida por uma menina, ela me apresentou 2 cores de base e a mesma testou as bases no meu rosto e falei que tinha achado uma muito escura para o meu tom de pele e pedi a cor que se aproximou ao meu tom e ela me certificou que tinha me dado a cor correta e fui no caixa e paguei , quando cheguei em casa abri a embalagem e fui testar, a base estava totalmente diferente da que eu tinha escolhido, meu rosto ficou laranja, fui na loja e informei o ocorrido e simplesmente a menina falou que não podia fazer nada , e que eu teria que comprar outra base. Como assim? O erro foi da consultora e eu que tenho que sair no prejuízo, comprar outro produto só por que a vendedora não prestou atenção?.