KIKO Milano - Reembolso em falta

Efetuei uma compra na KIKO Milano e estou desde o dia 24 de janeiro a aguardar o reembolso duma encomenda feita no dia 8 de janeiro e que nunca recebi ... já foram enviados vários emails e até hoje nunca obtive um feedback fundamentado , foi -me enviado um único email a dizer que tinha sido efetuado uma transferência para a minha conta ,até à data de hoje não foi verificado qualquer transferência, ou seja deram uma informação completamente falsa, lamentável mais uma vez a forma como consideram este problema.
Frisar também a falta de apoio ao cliente , não há suporte absolutamente nenhum ao cliente.
Não respondem aos email bem como não têm nenhum contacto telefónico onde possamos tentar resolver o problema mais diretamente


Cumprimentos

Patrícia Garcia