Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,7%
Tempo Médio de Resposta
7,1%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
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Klarna - Pagamento duplo

Aguarda resposta
Bonzuela Franco
Bonzuela Franco apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Fiz uma compra pelo o aplicativo Klarna com o pagamento de 3 prestações fiz o primeiro, no segundo pagamento a empresa rouba-me 55,78€ compraram duas vezes visto que só devia fazer o acto do 3 pagamento no dia 8 de maio .

E o banco já fez os descontos e no aplicativo ainda aparece que tenho dívida de 55,78€ mesmo eles fazendo um pagamento por duas vezes .
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
Bonzuela Franco
Bonzuela Franco está a aguardar resposta da marca
Comentários

Olá! Reclama no apoio do cliente da própria aplicação, eles devolvem o dinheiro ou descontam da próxima prestação