Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

28,6%

Tempo Médio de Resposta

24,3%

Taxa de Solução

33,3%

Média das Avaliações

17,5%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

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Eletrodomésticos - Marcas

1 Tefal Electrodomésticos 84.5

2 Smeg Portugal 84.2

3 Moulinex Portugal 82.1

...

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Klarstein - Reembolso

Patricia Neves apresentou a reclamação

16 de fevereiro 2024

Fizemos uma compra de 2 itens, porem só recebemos um. E ate hoje após vários e-mails ainda não recebemos o reembolso. São varias perguntas, ja informamos tudo que tinha pra ser informado. O produto veio sem nota fiscal, temos as trocas de emails e debito do cartão para comprovação.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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