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KuantoKusta - Encaminhamento para loja fraudulenta
Resolvida
Pedro Castro apresentou a reclamação
23 de janeiro 2023
Exmos Senhores,
No dia 21 de Outubro de 2022, através do KuantoKusta vi a sugestão da Loja do Electrodoméstico como sendo a mais barata em relação à compra de uma caixa de Airtags.
Nunca recebi o artigo e solicitei o reembolso mas passado 3 meses nada aconteceu.
Escrevi para esta empresa alertando para esta situação e nada fizeram, apenas comunicaram que alertaram a empresa "Loja do Eletrodomestico".
Não posso compactuar com a actuação de sugerirem empresas fraudulentas e simplesmente viram a página como se não tivessem responsabilidade.
Atentamente
No dia 21 de Outubro de 2022, através do KuantoKusta vi a sugestão da Loja do Electrodoméstico como sendo a mais barata em relação à compra de uma caixa de Airtags.
Nunca recebi o artigo e solicitei o reembolso mas passado 3 meses nada aconteceu.
Escrevi para esta empresa alertando para esta situação e nada fizeram, apenas comunicaram que alertaram a empresa "Loja do Eletrodomestico".
Não posso compactuar com a actuação de sugerirem empresas fraudulentas e simplesmente viram a página como se não tivessem responsabilidade.
Atentamente
Data de ocorrência: 21 de outubro 2022
23 de janeiro 2023
Boa tarde, Estimado Pedro Castro.
Verificamos que a sua encomenda foi efetuada diretamente à loja do Eletrodoméstico.
Temos informação que a nossa equipa já tentou contactar a dita loja mas sem sucesso.
Gostaríamos de informar que essa loja já não faz parte das nossas lojas parceiras.
Esperemos ter esclarecido as suas dúvidas e ficamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento.
Obrigado,
Cátia Brito
Equipa de Apoio ao Cliente - KuantoKusta
Verificamos que a sua encomenda foi efetuada diretamente à loja do Eletrodoméstico.
Temos informação que a nossa equipa já tentou contactar a dita loja mas sem sucesso.
Gostaríamos de informar que essa loja já não faz parte das nossas lojas parceiras.
Esperemos ter esclarecido as suas dúvidas e ficamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento.
Obrigado,
Cátia Brito
Equipa de Apoio ao Cliente - KuantoKusta
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