Boa tarde, hoje farei contrário que muitos aqui vem para reclamar, no entanto eu fiz a reclamação diretamente com a loja, que ficou de resolver, e por esse motivo venho partilhar minha experiência,
Comprei um candeeiro, e para meu espanto ao receber veio outro de cor diferente, entrei em contacto com SRA Mariana R. que pediu-me que lhe fizessem chegar dados que comprovasse, enviei e a mesma ficou de resolver e retornava com resposta, por se tratar de uma reclamação achei que ia demorar , até que não, recebi um e-mail por parte da mesma a informar que ia me enviar o produto na cor que comprei e paguei, e hoje recebi, Estou muito satisfeita com a compra, e os serviço de atendimento ao cliente, que foram excelente, faria novamente compras nesse site, pois ao resolverem minha situação de formar rápida , sinto gosto em falar que assim que as empresas devem tratar os seus clientes, com Respeito, preocupação e satisfação do mesmo, por ter a sua situação resolvida. Parabéns a Lampamania por assim agir, espero que procedam sempre dessa forma com os vossos clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de março 2024
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