Lays - Concurso lays verão que não cumpre o prometido aliciando à venda dos produtos lays

No concurso “Campanha de verão” 2023 a LAYS apresenta vários prémios passíveis de serem trocados por pontos que os consumidores obtém através da compra dos produtos Lays. Sucede que, na realidade esses produtos/prémio NUNCA estão disponíveis no site desta campanha.
Pude comprovar que a informação que a LAYS disponibiliza relativamente aos prémios não é fidedigna e mais não é do que um aliciante para futuras compras dos consumidores que tendo a expectativa de trocar estes créditos por determinados produtos nunca o conseguem fazer. Trata-se de uma prática desonesta que configura uma prática comercial desleal prevista e punida no Decreto-Lei n.º 57/2008 de 26 de Março, a que corresponde uma coima pela contraordenação de concorrência desleal entre os € 5 000 e os € 100 000.
Contactei via email disponibilizado veraopremioslays@tlcrewards.com mas a resposta que obtive da empresa TLC e da LAYA foi incongruente, falsa e até ofensiva da inteligência dos consumidores dizendo que os prémios foram disponibilizados "ainda que por poucos segundos" (o que contraria aquilo que presenciei em várias 2ªs feiras) e que de todo modo "existiam outro prémios passíveis de troca" (o que não é uma resposta aceitável nem sequer uma resposta educada).
Insistir e aguardo resposta uma vez que tenho créditos bastantes para trocar por uma mala polarbox e o concurso se mantém a decorrer mas os prémios anunciados continuam sempre indisponíveis claramente não estando a ser disponibilizados aos consumidores conforme anunciado.