LB Alumínios - Montagem de janelas defeituosa

Foram instaladas Janelas novas numa vivenda em Mira Sintra em Setembro de 2017, quando vieram as chuvas verifiquei que estavam com infiltrações, já me estragaram dois soalhos de madeira devido á agua que entra dentro de casa.
Desde ai têm sido inumeras as vezes que liguei, enviei fotos, mails a explicar a situação, sempre em vão até que contactei a Portalex (Fabricante da marca instalada) que tiveram a amabilidade de se deslocar ao local onde constataram que as janelas não foram colocadas correctamente por falta de abertura de drenos e falta de borrachas pelo lado exterior.
Enviei esta informação para a LBAluminios e depois de muitas tentativas lá vieram já quase passado um ano!
Até agora a LBAluminios corrigiu metade das Janelas instaladas, e estou com o mesmo problema na outra metade das janelas.
Tenho tentado resolver tudo a bêm, mas já estou farto de tanto ligar e de enviar mails, inclusivamente já fizeram marcações em que faltei ao trabalho estive o dia todo á espera e não apareçeu nimguem, enfim uma autentica vergonha.