Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.9
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Lefties14.8
Grupo Inditex
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Lefties - Cuidado com compras online

Resolvida
4/10
Jose Manuel Alves
Jose Alves apresentou a reclamação
12 de dezembro 2023 (editada a 14 de dezembro 2023)
Encomenda feita a 29/11, com entrega até 12/12.
Nada de entrega, linha de apoio sempre com falhas, transportadora Paack do mais mediocre que há.
Dizem que está para entrega, mas não atualizam o tracking , e a marca não forneçe solução para encomenda de 104€ que está não se sabe onde, nem nas mãos de quem. Cuidado ao fazerem encomendas online, pois tem tudo para correr mal.
Acrescento que após muitos e-mails apareceu a informação na Paack de entrega hoje. Como seria de esperar, nada aconteceu.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023
Jose Manuel Alves
Jose Alves avaliou a marca
14 de dezembro 2023

Artigos razoáveis para o custo que têm. Apoio ao cliente simpático, serviço de entregas deixa a desejar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.