Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Lefties14.8
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Lefties - Encomenda

Aguarda resposta
Helene Silva
Helene Silva apresentou a reclamação
22 de abril 2024 (editada a 24 de abril 2024)
Efetuei uma encomenda online (PEDIDO N.º 90032666609) no site da Leftes em 14 de abril de 2024. A mesma previa a entrega para entre quarta feita dia 17/04 e sexta-feira dia 19/04. Uma vez que se tratavam de prendas, decidi enviar e-mail na quinta feira tendo-me sido dada resposta escrita que a encomenda já estava a sair do armazém. Não chegou a tempo, mas aguardava que me fosse entregue hoje. Ao consultar a encomenda vejo que hoje a mesma se encontra cancelada. Entrei de imediato em contacto e nada de concreto me foi dito. Pedido que sendo um erro deles e já estando a encomenda paga deste a altura do pedido online, que fosse revertida a situação. Disseram para fazer nova encomenda (alguns artigos já nem se encontram disponíveis!!!) ... vergonhoso e falta de respeito!
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
Helene Silva
Helene Silva está a aguardar resposta da marca
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