Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,8%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
20,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.9
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Lefties14.8
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Lefties - Encomenda não entregue

Sem resolução
2/10
Maria Helena da Cunha Murteira
Maria Murteira apresentou a reclamação
18 de dezembro 2023
A minha filha encomendou vários artigos online na Lefties, no dia 25 de Novembro de 2023 e ainda não recebeu a encomenda. Na sua conta, no site da loja, está a informação "Em processamento" há quase um mês. Já telefonou várias vezes para a loja, respondem que vão verificar o que se passa e entrarão, mais tarde, em contacto, mas tal não acontece. Não sabemos mais o que fazer. Solicitamos a resolução deste assunto com a maior brevidade.
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
Maria Helena da Cunha Murteira
Maria Murteira avaliou a marca
4 de janeiro 2024

Tive de cancelar a encomenda porque nunca obtive resposta sobre o estado da mesma. Péssimo serviço de apoio ao cliente pós compra.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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