Vigor
Vigor Marca do Mês
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/100
Excelente
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
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Vigor - Leite vigor com sabor a lixívia

Resolvida
Paula Freitas
Paula Freitas apresentou a reclamação
26 de setembro 2020 (editada a 28 de setembro 2020)
Boa Tarde

Abri hoje um pacote de leite magro sem lactose da vigor e o mesmo apresentava textura normal (não coalhado), mas o sabor e cheiro pareciam ter uma mistura de algo parecido com lixívia (?). Ora , o meu marido bebeu misturado com nestum e não se apercebeu bem que o leite não estava bom. De seguida fui bebê-lo e no primeiro golo apercebi-me logo do sabor anormal. Estou preocupada pelo meu marido que bebeu maior quantidade e eu estou grávida. Parece-me uma situação bastante anormal e grave ja que nao sabemos que mistura o leite tem. Comprei-o no dia 23/9 no auchan do dolce Vita tejo, abri-o hoje 26/9 e estava selado normalmente e o mesmo encontra-se no frigorifico desde que o comprei com validade de 28/9.

Agradeço a vossa intervenção,

Paula Freitas
Data de ocorrência: 26 de setembro 2020
Vigor
28 de setembro 2020
Exma. Sra. D. Paula Freitas,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Esta reclamação foi considerada resolvida
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