Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
21,9%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
31,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
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Lemoco - Encomendas pagas e não recebidas

Sem resolução
1/10
Carla Monteiro
Carla Monteiro apresentou a reclamação
26 de abril 2022
Encomendei 2 produtos, encomendas 11062 e 11064, a 03/09/2021, pagos por multibanco e dos quais fiz prova através de email e de msg. Os produtos nunca me foram entregues e após vários emails e contactos através do messenger a pedir informações, obtive uma única resposta a 21/10/2021, a dizer que a encomenda foi enviada através da transportadora Nacex, sendo que nunca me chegou às mãos. A partir daí voltei a pedir informações novamente várias vezes e até à data nem resposta, nem encomenda ou devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 26 de abril 2022
Carla Monteiro
21 de dezembro 2022
Tenham vergonha e regularizem as situações alvo de reclamação!!!
Neste Natal faço votos que a consciência vos pese bastante! * PROIBIDO *!!!
Carla Monteiro
Carla Monteiro avaliou a marca
2 de março 2023

?????????

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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