Encomendei 2 produtos, encomendas 11062 e 11064, a 03/09/2021, pagos por multibanco e dos quais fiz prova através de email e de msg. Os produtos nunca me foram entregues e após vários emails e contactos através do messenger a pedir informações, obtive uma única resposta a 21/10/2021, a dizer que a encomenda foi enviada através da transportadora Nacex, sendo que nunca me chegou às mãos. A partir daí voltei a pedir informações novamente várias vezes e até à data nem resposta, nem encomenda ou devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 26 de abril 2022
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