Leva-Me Contigo - Móveis & Decoração - Encomenda danificada

Escrevo esta carta com grande descontentamento em relação à compra de um produto, especificamente uma cama, realizada a 4 de setembro cuja referência é #2260. A mesma chegou na segunda-feira (dia 11)

De acordo com a Lei do Consumidor, os consumidores têm o direito a produtos de qualidade e em perfeitas condições de utilização. No entanto, estou profundamente insatisfeito(a) com a cama que adquiri, devido aos seguintes problemas:

Danos na Madeira: Quando recebi a cama, pude imediatamente notar que várias peças de madeira apresentavam lascas, bem como uma falta de tinta em algumas áreas.

Irregularidades na Pintura: Além das lascas na madeira, aproximadamente 80% das peças da cama exibiam marcas ou uma tinta preta que diferia da utilizada no restante do produto. Essa disparidade nota-se principalmente numa peça que fica no "corpo" da cama.

Montagem Difícil devido a Buracos Tortos: A montagem da cama foi ainda mais problemática devido a 16 buracos que estavam claramente tortos. A parte da cabeceira da cama tem uma madeira que não é do tamanho das outras, o mesmo acontece a uma peça que segura o estrado e a uma "perna". Isso dificultou muito o processo de montagem e aumentou a frustração associada ao produto.

Urgência na Utilização: Infelizmente, devido à minha urgência em utilizar a cama, fui forçada a prosseguir com a montagem, apesar dos defeitos evidentes. Esta não era a experiência de compra que eu esperava e merecia como consumidor.

Estou ciente de que o valor da cama pode não ter sido elevado, mas isso não justifica a entrega de um produto defeituoso que requer gastos adicionais para corrigir os problemas. Como consumidor, tenho o direito de receber um produto em conformidade com os padrões mínimos de qualidade.
Anexei a esta carta fotos que ilustram claramente os defeitos e problemas mencionados. Solicito, com base na legislação de proteção do consumidor em Portugal, as seguintes ações corretivas:

Reparação ou substituição do produto defeituoso por um em perfeitas condições, sem custos adicionais para mim.

Reembolso integral do valor pago pela cama, incluindo todos os encargos de envio associados à compra, caso a reposição não seja possível.

Compensação pelos inconvenientes causados, incluindo os gastos adicionais que terei de incorrer para corrigir os defeitos do produto.

Espero que esta questão seja resolvida de forma rápida e eficaz, conforme estipulado pela Lei do Consumidor (Lei 24/96 de 31 de julho). Aguardo uma resposta dentro de um prazo razoável, que de acordo com a lei é de 30 dias, a partir da data desta carta. Caso não haja uma resolução adequada e satisfatória, estou disposto(a) a tomar as medidas necessárias para proteger os meus direitos como consumidor.

Atenciosamente,