A marca Levas.me é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
89,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Marca do Mês A marca Levas.me conquistou a Marca do Mês - Abril 2026
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Levas.me - Encomenda urgente não chegou

Resolvida
10/10
Ângelo Figueiral
Ângelo Figueiral apresentou a reclamação
23 de maio 2019
Encomendei um produto dia 20 de Maio às 22:50h, com envio urgente (24h), mas a encomenda nunca chegou. Ou, se chegou e não estava em casa, não fui contactado pelo distribuidor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2019
Levas.me
23 de maio 2019
Estimado Cliente,

Obrigado pelo seu contacto.

Verificamos a sua reclamação e a sua encomenda foi processada dia 21, verificamos que a sua encomenda esteve para ser entregue dia 22 mas a morada que nos facultou para a entrega encontra-se incompleta, informação da transportadora com a imagem em anexo demonstra, possivelmente esqueceu-se de nos indicar o andar.

Agradecemos que nestes casos use o e-mail do suporte ao cliente Suporte@levas.me ou pelo telefone 224938470, já que a sua encomenda encontra-se em devolução no dia de hoje para as nossas instalações.
Ângelo Figueiral
Ângelo Figueiral avaliou a marca
24 de agosto 2019

A

Esta reclamação foi considerada resolvida
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