Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
62%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,4%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.3
2 Ageas Seguros 75.1
...
Liberty Seguros62.7
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Reboque

Resolvida
9/10
Rodrigo
Rodrigo apresentou a reclamação
22 de setembro 2022 (editada a 23 de setembro 2022)
O reboque demorou 1:30h para chegar depois que desliguei o telefone com a as seguradora depois mais 30mi para procurar uma solução para meu problema, até que me cansei e pedi para enviar meu carro para minha casa.

Péssima Prestação de serviço.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2022
Liberty Seguros
23 de setembro 2022
Caro Senhor

Recebemos a sua exposição que mereceu a nossa atenção.

Com os dados que disponibiliza, não nos foi possível identificar a apólice a que se refere e sem a qual não poderemos dar o devido seguimento e resposta.

Assim, agradecemos que por favor nos indique o número de apólice ou matrícula da viatura.

Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Rodrigo
23 de setembro 2022
Atualizei os dados com matricula e o resto da informação.
Liberty Seguros
23 de setembro 2022
Caro Senhor

Vamos analisar e a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.

Com os nossos cumprimentos
Liberty Seguros
26 de setembro 2022
Caro Senhor

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos
Rodrigo
Rodrigo avaliou a marca
17 de outubro 2022

Foi respondido rapidamente, e feito o que era necessário.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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