Liberty Seguros
Liberty Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
62,2%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Liberty Seguros62.8
Liberty Seguros, Compañia de Seguros y Reaseguros, S.A. – Sucursal em Portugal
  • A Liberty Seguros está presente em Portugal desde 2003, com a aquisição da antiga Europeia ao grupo Suíço Credit Suisse.

    A empresa comercializa soluções de seguros para os segmentos particulares e empresas, dos ramos vida e não vida, e conta atualmente com 533 colaboradores, distribuídos entre a sede, em Lisboa, o Polo Técnico no Porto, as principais cidades existentes em todo o território nacional e ilhas, e mais de 1550 agentes profissionais de seguros que funcionam como Parceiros de Negócio sendo o seu canal preferencial de distribuição.

    A Liberty Seguros ocupa em Portugal a 5ª posição no ranking das seguradoras Não Vida, com uma quota de mercado de 7.2%.

  • 808 243 000
  • Avenida D. João II, 11 – 8.º
    1998-036 Lisboa
  • geral@libertyseguros.pt

Liberty Seguros - Reclamação

Sem resolução
1/10
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
Ex. mos. Srs.



Venho por este meio, enviar a minha reclamação sobre o processo acima mencionado.  Mais informo, que se trata de um aluimento de terras, como consta no contrato, num terraço, originado pelas descargas elevadas das águas das chuvas, do qual a seguradora pela segunda vez, me recusa o sinistro, alegando a falta de cobertura, uma vez que, numa das clausulas da minha apólice, vem mencionado aluimento de terras de edifício.


Contudo, pretendo o que me é de direito e pretendo a reparação do mesmo, já enviando outro orçamento em anexo á seguradora, apesar da seguradora demonstrar pelo técnicos que enviam, não estarem disponíveis para resolução do mesmo, mas se o seguro é pago, tenho as clausulas de protecção que me dá o direito desta cobertura. Já tentei fazer ver isto com a seguradora, mas sempre sem efeito e desta forma irei com todos os meios possíveis, obter o que me é de direito.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
Liberty Seguros
14 de janeiro 2020
Caro Senhor

Recebemos a sua exposição que vamos analisar.
Após análise, a nossa resposta seguirá para o seu e-mail.
Se necessitar de algum esclarecimento e/ou informação adicional, ligue-nos ou escreva-nos, por favor, para os nossos contactos disponíveis na nossa página na internet: www.libertyseguros.pt.

Com os nossos cumprimentos
Liberty Seguros
22 de janeiro 2020
Caro Senhor

Informamos que enviamos resposta à sua exposição para o seu email.

Com os nossos cumprimentos
Ricardo
22 de janeiro 2020
Foi causado pela precipitação de chuvas intensas e causando inundações e aluimento, por isso irei recorrer.
Ricardo
17 de abril 2020
Ainda não está resolvida, pois iremos nos encontrar em tribunal.
Ricardo
Ricardo avaliou a marca
28 de dezembro 2020

não recomendo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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