Performance da Marca
9.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Sem resolução
1/10
Rebeca Ramos
Rebeca Ramos apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2022
No dia 22/02/2022 comprei online um produto da marca New Balance, no site https://likeyou.com.co/. No proprio dia recebi uma chamada do numero 932 838 539 para confirmar a transação com envio à cobrança.
O envio foi feito da direção da empresa Trilhos Dinamicos e a encomenda foi recebida no dia 24/02/2022, não tendo sido enviado nenhum tipo de fatura. O produto é claramente contrafeito e tentei contactar a empresa para devolução do mesmo (o site indica que aceitam trocas e devoluções até 22 dias). Ao tentar contactar a empresa, por telefone e por email não obtive nenhuma resposta. Tentei também contactar pela pagina do Facebook e fui bloqueada.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2022
Rebeca Ramos
Rebeca Ramos avaliou a marca
22 de abril 2022

Solicitaram devolver o Pruduto. Devolvi e ainda por cima paguei portes. Ainda não sei nada deles. * PROIBIDO *. Fiquei sem produto e sem dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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