Like You - Falta de apoio ao cliente

Fiz encomenda de uns tenis new balance,no dia 29 de Março a pagar mais 2€ para que fossem entregues em 24h,tentei entrar em contacto com a loja por mensagem para saber se os tenis eram originais ou replicas ,isto porque o valor a pagar eram 45,99€,e se fosse replicas que não queria ,que não me enviassem...não obtive qualquer resposta por parte da loja,até me deparei que bloquearam ,passaram todos estes dias hoje dia 5 Abril é que vieram fazer a entrega,não aceitei primeiro porque não obtive resposta por parte da loja e não cumpriram o prazo combinado as 24horas.