Liliana Filipa Swimwear
Liliana Filipa Swimwear
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
20%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Roupa Interior, Lingerie e Biquínis
1 Avanti 84.9
2 Intimissimi 82.5
3 Tezenis 81.2
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Liliana Filipa Swimwear26
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Liliana Filipa Swimwear - Trocas

Sem resolução
Carolina
Carolina apresentou a reclamação
8 de março 2023
No passado dia 4 de Março, foi-me oferecido 2 artigos da marca, nomeadamente uma sweater e as respectivas calças. Tal não é o meu desagrado quando sei que quem comprou, tentou trocar as peças por tamanho maior e apenas trocaram uma delas porque disseram que a outra estava com borbotos e cheirava a detergente. Como assim alguém ia usar algo antes de oferecer ( elas sabiam que era uma oferta) ainda por cima as calças e visto que era um conjunto qual era a lógica de usar só as calças.
Quando recebi a prenda tentei também reportar a situação e mostrar o meu descontentamento com a situação e enviei até um vídeo das calças a pedir para me dizer onde estava o borboto e conseguiram dizer que "estavam bolinhas de algodão na zona entre as pernas" onde eu não vejo rigorosamente nada. Posto isto leva-me a querer que não pessoas honestas e que nem valorizam os artigos que vendem, porque consideram que facilmente os artigos ganham borbotos.
Data de ocorrência: 4 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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