Lime - Janela partida por uma trotinete

Boa noite,

No passado dia 14-07-2019, pelas 19h45 sensivelmente, estava em casa e ouvi o vidro da janela do meu quarto a partir.
Quando saio à rua para ver o que se passava, deparo-me com uma trotinete da Lime enfiada na minha janela.
Quero crer que foi deixada mal estacionada no meio do passeio e uma rajada de vento tê-la-á derrubado contra a minha janela.
Após várias tentativas, seja pelo messenger, seja por email, não consigo contactar a entidade para assumirem responsabilidades. Isto aconteceu a um domingo à noite (o que tornou impossível a resolução de imediato e obrigou-me a dormir sozinha em casa com um vidro partido). A Câmara de Lisboa já descartou responsabilidades e com a Lime não se consegue contactar.