Limite Violeta - Falta de comperência

Contactei esta empresa para serviços de limpeza. A primeira marcação que fizemos foi para quinta-feira dia 9 de Março. Minutos antes mandam mensagem a dizer que tiveram contratempo (não vou entrar em pormenores). Remarcam para segunda feira dia 13, entre as 9.30 e as 10 horas. Mais uma vez, pouco antes da hora marcada, outro contratempo: desta vez um acidente na estrada. Remarcamos (com alguma dificuldade) para hoje, dia 16 às 12.30. Pouco antes reparei que aparentemente me tinha bloqueado no WhatsApp e nunca atendeu as minhas chamadas ou respondeu às mensagens. É difícil de perceber porque é que uma empresa faz este tipo de coisas: se não têm capacidade, porque aceitam os trabalhos? Falta de profissionalismo? Incompetência? Talvez tudo um pouco. Mau demais para ser verdade, muita falta de respeito para com as pessoas. Não recomendo.