Limite Violeta - Não devolução das chaves

Prometeram disponibilidade e após alterarem 3 vezes uma limpeza agendada, e após 2 limpezas cancelaram o serviço e não compareceram ao 3 serviço já agendado. Não devolveram a chave em mãos, segundo elas enviaram as chaves por correio 4 dias depois de cancelarem o serviço, e ao invés de enviar por correio registado para terem prova de envio ou correio azul para ser de envio rápido. Enviaram por correio normal, que após 6 dias úteis ainda não recebi nem tenho qualquer prova do envio das mesmas.