Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Lojas de venda de sofás
1 Sofás Zone 84.3
2 D+ Sofás 67.4
...
Line Sofas29.3

Line Sofas - Reclamação de produto com defeito dentro da garantia por resolver

Sem resolução
Ana Carolina Ribeiro de Sousa
Ana Sousa apresentou a reclamação
6 de abril 2019
Inicialmente nao tive nada apontar á empresa e ate deixei o meu testemunho a relatar precisamente isso. Mas bastou ano e meio para mudar completamente de opinião.
Adquiri um sofá (chaise long kosovo) que ao fim de ano e meio se começou a sentir as tábuas da estrutura do sofá, assim como pregos... sim pregos.
Contactei a empresa em dezembro e foi me dito que assim alguma coisa que entrariam em contacto comigo, sem nunca ter voktafo a ser contactada, voltei a insistir vezes sem conta, através de telefonemas e inúmeros emails que me eram pedidos cada vez que ligava para a empresa, facultei a fatura como me foi pedido fotografias do problema do sofa.. e nada.
Atualmente em Abril e após ja nos termos magoado nos pregos e sem continuar a ser contatada achei que devia informar as pessoas que correm o risco de andarem a ser enrroladas e enganadas como tenho sido ate aos dias de hoje por esta empresa...

NAO RECOMENDO
Data de ocorrência: 6 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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