Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
LIPOR – Serviço Intermunicipalizado de Gestão de Resíduos do Grande Porto
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Lipor - Recolha de lixo

Resolvida
8/10
Maria Almeida
Maria Almeida apresentou a reclamação
15 de dezembro 2022
Sou moradora em Alfena,na rua 25 de Abril,e hoje foi a recolha dos plásticos e metais,mas mais uma vez como em tantas outras vezes fica muito lixo , já temos que separar,pagamos a reciclagem e na hora da recolha muitas vezes fica muito lixo!
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2022
Lipor
15 de dezembro 2022
Boa tarde, Exma., Sra. Maria

Acusamos a receção da sua reclamação, colocada no Portal da Queixa em 15 de dezembro, a qual mereceu a nossa melhor atenção e à qual nos cumpre responder que este serviço de recolha não é da responsabilidade da LIPOR, agradecemos que o mesmo seja remetido para o Município responsável.


Ao dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário.



Melhores cumprimentos,

O CENTRO DE RECLAMAÇÕES LIPOR
Maria Almeida
15 de dezembro 2022
Ai não? Engraçado que quando faço a reclamação para os serviços da CMV eles dizem que não é da competência deles e remetem a resposta para vocês, mas ok, vou contactar a Camara.
Lipor
16 de dezembro 2022
Bom dia,

Antes de mais, a LIPOR gostaria de agradecer o seu contacto.

Vimos por este meio informar que embora este serviço de recolha não seja de facto da responsabilidade da LIPOR, já reencaminhamos para o Técnico responsável do Município, para que este possa dar resposta à sua questão.

Ao dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário.


Melhores cumprimentos,
Maria Almeida
Maria Almeida avaliou a marca
10 de junho 2023

Mostraram interesse em resolver

Esta reclamação foi considerada resolvida
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