Performance da Marca
53.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,9%
Tempo Médio de Resposta
71,4%
Taxa de Solução
45,7%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Liqui.do, S.A.

Liqui.do - Falta de comunicação e pagamento

Resolvida
1/10
Raissa Oliveira
Raissa Oliveira apresentou a reclamação
13 de maio 2020
Caros Sres, a vossa empresa aprovou um renting para dois de nossos clientes com números de contratos: AP-139959 / AP-140052.

Os fornecimentos dos equipamentos foram feitos e entregue, bem como vistoriados.

Enviamos a factura por meio do vosso website, nos avisam que em 24h estariam pagas, aparecem no vosso site, pagas, mas não recebemos os pagamentos em conta.

Tenho os outros clientes a espera de renting, entretanto sugeri a espera da solução destes!

Aguardo breve retorno e solução da questão.

Cps,

Raissa Olivera
AutentikJasmim
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
Liqui.do
13 de maio 2020
Cara Raissa Oliveira,

Lamentamos que a situação que nos reporta tenha acontecido. A nossa equipa de suporte está a verificar os casos que nos remeteu através do portal e entrará em contacto consigo com a maior brevidade possível para solucionar esta questão.

Cumprimentos,
Equipa Liqui.do
Raissa Oliveira
13 de maio 2020
Aguardo o breve retorno.

Obrigada.

Cumprimentos,

Raissa Oliveira.
Raissa Oliveira
Raissa Oliveira avaliou a marca
18 de maio 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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